Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 07/10/2026

Chính sách bảo mật của 7AI.vn cho biết khi bạn liên hệ qua website, Zalo hoặc hotline, 7AI.vn có thể thu thập họ tên, số điện thoại, email và nội dung bạn gửi để tư vấn; không bán, không cho thuê dữ liệu; bạn có các quyền theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15.

7AI.vn (không phải 7ai.com) là đơn vị cung cấp giải pháp AI Agent, tự động hóa quy trình, marketing ứng dụng AI và đào tạo AI cho doanh nghiệp Việt Nam; xem Dịch vụ AI. Chính sách này đọc cùng Điều khoản dịch vụ; gửi yêu cầu về dữ liệu tại trang Liên hệ.

Chính sách này giải thích cách 7AI.vn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập 7ai.vn, gửi biểu mẫu liên hệ, nhắn tin qua Zalo hoặc gọi hotline.

Chính sách được xây dựng trên cơ sở Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (Quốc hội thông qua ngày 26/6/2025, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026) và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (có hiệu lực từ ngày 01/01/2026, thay thế Nghị định số 13/2023/NĐ-CP).

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập: 7AI.vn thu thập những dữ liệu nào?

1.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp gồm những gì?

Khi bạn điền biểu mẫu liên hệ, đăng ký tư vấn, nhắn tin qua Zalo hoặc gọi điện tới hotline, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên của bạn;
• Số điện thoại và tài khoản Zalo (nếu bạn liên hệ qua Zalo);
• Địa chỉ email;
• Nhu cầu, câu hỏi và nội dung bạn gửi cho chúng tôi, ví dụ dịch vụ bạn quan tâm hoặc vấn đề bạn muốn được tư vấn.

Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Vui lòng không gửi số căn cước, thông tin tài khoản ngân hàng hay dữ liệu nhạy cảm khác qua biểu mẫu hoặc tin nhắn.

1.2. Dữ liệu nào được thu thập tự động?

Hệ thống có thể tự động ghi nhận thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, trang bạn xem và thời gian truy cập, chủ yếu ở dạng tổng hợp để vận hành, bảo mật và cải thiện website.

2. Cookie và công cụ phân tích: website dùng cookie để làm gì?

Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự. Cookie là tệp dữ liệu nhỏ lưu trên trình duyệt, giúp website hoạt động ổn định và đo lường lượt truy cập.

• Cookie cần thiết: phục vụ hoạt động cơ bản và bảo mật của website.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng sử dụng website thông qua công cụ phân tích của bên thứ ba, ở dạng thống kê tổng hợp.

Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu: dữ liệu của bạn được dùng vào việc gì?

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân cho những mục đích rõ ràng sau:

• Liên hệ lại, tư vấn và trả lời câu hỏi theo yêu cầu của bạn;
• Gửi báo giá, đề xuất giải pháp và thực hiện các bước chuẩn bị ký kết hợp đồng khi bạn có nhu cầu;
• Cung cấp, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ;
• Vận hành, bảo mật và ngăn chặn truy cập trái phép vào website;
• Phân tích, đo lường để cải thiện nội dung và trải nghiệm trên website;
• Gửi thông tin về dịch vụ, chương trình hoặc nội dung hữu ích, chỉ khi bạn đã đồng ý; bạn có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào;
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

4. Chia sẻ dữ liệu: 7AI.vn có chia sẻ dữ liệu cho bên khác không?

7AI.vn không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ như dịch vụ lưu trữ website, email, nhắn tin, công cụ phân tích hoặc phần mềm quản lý khách hàng, chỉ trong phạm vi cần thiết. Nếu dữ liệu được lưu trên máy chủ ngoài Việt Nam, chúng tôi thực hiện theo quy định về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài;
• Nền tảng bên thứ ba mà bạn chủ động sử dụng để liên hệ với chúng tôi, như Zalo hoặc mạng xã hội; việc xử lý dữ liệu trên đó còn tuân theo chính sách của từng nền tảng;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật;
• Các trường hợp khác khi có sự đồng ý của bạn.

5. Thời gian lưu trữ: dữ liệu được lưu trong bao lâu?

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho các mục đích tại mục 3. Với khách hàng đã ký hợp đồng, dữ liệu được lưu theo thời hạn hợp đồng và thời hạn lưu trữ pháp luật yêu cầu (ví dụ chứng từ kế toán, thuế). Khi không còn cần thiết, hoặc khi bạn yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

6. Bảo mật dữ liệu: dữ liệu được bảo vệ thế nào?

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, như kết nối mã hóa HTTPS, giới hạn quyền truy cập và cập nhật phần mềm định kỳ. Tuy vậy, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào trên Internet an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định của pháp luật.

7. Quyền của bạn: bạn có những quyền gì với dữ liệu cá nhân?

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, trong đó có:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
• Đồng ý hoặc không đồng ý, yêu cầu rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu;
• Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân;
• Yêu cầu xóa dữ liệu, hạn chế xử lý dữ liệu, yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân;
• Phản đối việc xử lý dữ liệu, bao gồm việc sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo, tiếp thị;
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo thông tin tại mục 10. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định của pháp luật.

8. Dữ liệu của trẻ em được xử lý ra sao?

Website và dịch vụ của 7AI.vn hướng tới doanh nghiệp và người đã thành niên, không chủ động thu thập dữ liệu của trẻ em. Việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em phải có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo quy định của pháp luật. Nếu bạn là cha, mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ em đã gửi dữ liệu cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa dữ liệu đó.

9. Chính sách có áp dụng cho website bên thứ ba không?

Website có thể chứa liên kết tới website của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên này xử lý dữ liệu.

10. Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu về dữ liệu cá nhân ở đâu?

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ 7AI.vn:

• Hotline/Zalo: 039 8888 848
• Email: admin@7ai.vn
• Trang liên hệ: https://7ai.vn/lien-he/

11. Khi nào chính sách bảo mật được cập nhật?

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động của 7AI.vn. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo rõ trên website.

Xem thêm: Điều khoản dịch vụ.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật